一、岗位职责
1. 负责跟进销售订单,与客户保持密切沟通,确保订单准确无误地执行,及时处理订单中的问题和变更。
2. 从接单到开单满足客户的采购需求,为客户提供专业的售前、售中及售后服务,解答客户关于产品信息、批号、价格、交货期等方面的疑问。
3. 收集、整理和分析销售数据,定期向上级汇报销售跟单情况,为销售策略的调整提供数据支持。
4. 协助处理客户投诉,协调相关部门解决问题,提高客户满意度,维护良好的客户关系。
5. 负责各类销售文件和合同的管理与归档,确保文件的完整性和准确性。
二、任职要求
1. 专科及以上学历,化学、生物、市场营销或相关专业优先考虑。
2. 至少1年销售跟单工作经验,有生物及化学类产品行业经验者优先。
3. 熟悉销售跟单流程,具备良好的沟通协调能力和问题解决能力,能够有效处理客户和供应商的需求。
4. 熟练使用办公软件(如Excel、Word、PPT等),具备一定的数据处理和分析能力。
5. 工作认真负责,注重细节,有较强的责任心和团队合作精神,能承受一定的加班及工作压力。
6. 有正确的三观,思维敏捷,吃苦耐劳,性格外向有服务意识,学习能力和感染力强。
四、薪资福利
1. 具有竞争力的薪资待遇,包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等。
2. 完善的福利体系,包括五险一金(一档社保)、包食宿,带薪年假、节日福利、年度旅游,定期体检等。
3. 广阔的职业发展空间,公司提供丰富的培训和晋升机会,助力员工实现个人职业目标。
4. 良好的工作氛围和团队文化,定期组织团队活动,增强员工的归属感和凝聚力。