岗位职责：
1、 负责在线处理快递客服中心承接全国客户的来电需求
2、 主要涉及快递，快运业务，为客户下单，查询，咨询;
3、 及时处理、报告异常情况。
任职要求：
1、 大专及以上学历（条件优异的可适当放宽），性别不限，专业不限，年满16周岁以上，实习生均可；
2、 普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识，较强的学习能力及情绪控制能力，态度友善积极进取；
3、 具备基本的电脑操作能力；
4、 热爱客服工作，培训上岗，易学易上手；
薪酬及福利待遇：
1、 薪资：
培训工资：100元/天，培训周期1-3天；
上岗工资：综合底薪3500元+提成，综合薪资5000元-7000元；
激励工资：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制；
2、 福利待遇：
入职后满三个月后补缴五险，节日福利，员工生日会，团建活动，带薪年假；
工作时间：8：00-21:00；倒班/每个班次8小时工作时长，月休6-8天；
3、 发展方向：
管理方向：运营组长-运营主管-运营经理-运营总监；
纵向发展：质检-培训-数据；
职位福利：绩效奖金、节日福利、加班补助