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网络咨询客服 双休

4000-6000元
  • 佛山禅城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

全白班咨询服务电子商务
岗位职责
1.通过在线、热线或邮件等方式解答和指导商家在国际站平台账号中的各类操作问题(开店、货品上架、报关、物流等),并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2. 独立受理类业务解答,准确记录客户数据,描述清楚客户所反馈的问题,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
3.挖掘客户的声音和诉求,针对对一些异常的问题能够进行及时地升级反馈。
基本要求
1.大专及以上学历,专业不限,具备良好的服务意识,普通话标准,有基础英文理解能力;不接受实习生
2.有跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验;
3.熟悉电脑操作系统及Office办公软件;电脑键盘打字速度55字/分以上;
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工作地点

上海维音信息技术股份有限公司佛山市禅城区季华西路131号B2座6层

入职公司信息

  • 入职公司: 上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司
  • 公司地址: 佛山禅城区广东省佛山市禅城区季华西路131号绿岛湖智荟-B2座.
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

邓女士/hr

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公司Logo广州欢创信息咨询有限公司
广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司,以技术驱动的整体人·财解决方案服务商,全国80+自营分公司,500+服务网点,公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质,已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》,同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证,荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业,是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
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