400-885-9898
职位描述
智能客服C端产品运营店小蜜AI智能客服运营2互联网在线生活服务（O2O）计算机软件
工作时间：
9：00-18：00
周末双休，入职缴纳五险一金
9：00-18：00
周末双休，入职缴纳五险一金
职位描述：
1、负责酒店业务核心体验场景AI产品能力的覆盖、运营，能独立做好AI方案、话术脚本设计
2、与产品、研发、算法等团队密切协同，推进方案落地
3、围绕场景模块特性，收集、分析用户反馈与运营中的问题，发现优化机会点，推动模型迭代、提升模型准确率、解决率及交互体验，确保方案可有效解决消费者的痛点。
4、通过用户原语和多维度数据分析，洞察消费者服务体验问题点和机会点，设计转化为可落地的方案，包括但不限于产品、流程、规则等相关模块的优化
5、对场景AI能力覆盖率、模型准确率与解决率等过程负责，最终拿到业务结果
1、负责酒店业务核心体验场景AI产品能力的覆盖、运营，能独立做好AI方案、话术脚本设计
2、与产品、研发、算法等团队密切协同，推进方案落地
3、围绕场景模块特性，收集、分析用户反馈与运营中的问题，发现优化机会点，推动模型迭代、提升模型准确率、解决率及交互体验，确保方案可有效解决消费者的痛点。
4、通过用户原语和多维度数据分析，洞察消费者服务体验问题点和机会点，设计转化为可落地的方案，包括但不限于产品、流程、规则等相关模块的优化
5、对场景AI能力覆盖率、模型准确率与解决率等过程负责，最终拿到业务结果
岗位要求：
1、统招大专以上学历，2年以上智能/AI服务体验运营经历，有酒旅行业从业、热线&在线智能运营经历
2、具备客户第一的服务意识，有数据敏感度和清晰的分析逻辑，能从数据和信息中抓取到关键方向和策略。
3、良好的沟通能力和团队合作能力，产品思维逻辑强，能够与业务、产品、技术等各个协同团队形成良好的合作关系，具备跨团队的项目发起和推动能力。
1、统招大专以上学历，2年以上智能/AI服务体验运营经历，有酒旅行业从业、热线&在线智能运营经历
2、具备客户第一的服务意识，有数据敏感度和清晰的分析逻辑，能从数据和信息中抓取到关键方向和策略。
3、良好的沟通能力和团队合作能力，产品思维逻辑强，能够与业务、产品、技术等各个协同团队形成良好的合作关系，具备跨团队的项目发起和推动能力。
工作地点
杭州余杭区阿里巴巴西溪C区1
入职公司信息
- 入职公司: 杭州高德云图科技有限公司
- 公司地址: 武汉汉阳区汉阳大道408号(五里墩地铁站C口旁)万科未来中心T1写字楼
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
劳务派遣经营许可认证
劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。
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职位发布者
魏女士/招聘专员
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