泰语种客服 7-9.5k 上五休二

工作职责
1. 接听银行泰语用户的日常呼入咨询，专业解答账户管理、交易规则等各类银行业务问题。
2. 高效处理四大银行特快汇款进度查询需求，精准识别客户核心诉求并提供合规解决方案。
3. 跟进呼入中未即时解决的问题，按规范发起呼出回访，确保客户问题100%闭环。
4. 主动学习银行新业务知识与服务标准，持续优化沟通话术，提升跨境客户服务专业度。
任职要求
1. 大专及以上学历（泰语能力优秀者可放宽学历要求），泰语口语流利，能无障碍进行客户沟通。
2. 英文能力达到CEFR B1水平，具备基础英文读写及沟通能力。
3. 具备良好的服务意识与同理心，能耐心处理客户疑问，抗压能力强。
补充说明
1. 薪资范围：综合7-9.5k（底薪+餐交补+绩效，多劳多得）
2. 工作时间：7.5小时/天，上五休二，排班轮休