广州政府热线客服｜五险一金+年底双薪｜月休6-8天

【急聘·广州越秀区】政府热线客服专员，稳定好岗，入职即享正规福利，无销售性质，纯接听咨询/投诉处理！
【岗位职责】
• 负责电话、邮件、网络聊天、传真、信件等多渠道市民咨询、投诉受理
• 跟进未办结查询与投诉案件，确保高效闭环
• 为官网用户提供操作指导与问题解答
• 按规范出具书面确认书及相关函件
• 严格遵守合规要求、性别不限
• 大专及以上学历，粤语流利，英语良好优先
• 服务意识强，沟通倾听能力佳，耐心细致
• 能接受轮班，服从工作安排
【工作时间】
轮班制：09:00-18:00 / 10:00-19:00 / 13:00-22:00，月休6-8天
【薪酬福利】
• 综合月薪：5000-6500元
• 按广州标准缴纳五险一金
• 加班补助、带薪年假、节日福利
• 年底双薪，稳定长期岗位
稳定行政班氛围，无业绩压力，适合长期发展，有意者可直接到店面试！