5k双休|接受无经验|五险一金|无销售性质客服

【工作地点】 长沙广发银行大厦（4号线茶子山地铁站）

【薪酬福利】
综合薪资4500-6000+餐补
1、350元餐补（支付到饭卡）
2、入职购买五险一金
3、年度最后一个工作日在职会参与年终奖励，结合企业运营情况发放年终激励。
4、南海区内无房员工，入职后可申请员工宿舍（益禾公寓），申请周期预计10天。
5、晚上10点后下班打车报销30-90元（单人单程最高报60元，双人单程最高报90元）。
6、晚上10点后下班有晚班补贴，6-14元

【工作时间】
- 轮班制：7:00-01:30之间排班，每天工作8小时，每月轮休8日；
- 特殊班次：每2-4个月会有1天通宵班（00:00-07:00），通宵班后连休2天；
- 月休10天左右，月工作约21天，部分班次可享受夜班补贴（晚10:00后补贴6-14元/小时），可打车通勤（30-60元/次，两人90元）。
一、岗位职责
1. 接听客户来电咨询，处理客户业务需求、业务受理、投诉建议及后续跟进等；
2. 根据客户需求，为客户提供增值服务；
3. 高效、准确地完成客户信息登记、业务操作与工单处理，保障客户服务体验；
4. 配合团队完成服务指标，主动学习业务知识与服务技巧。
二、任职要求
1、大专以上学历（学信网可查已毕业），可接受26届，征信无逾期记录
2、年龄：性别不限，经验不限
3、热爱客服行业，有呼叫中心、客户服务经验优先，有较强的沟通能力和抗压能力。
4、打字速度大于40字/分钟（面试现场测试20字即可，无限次机会）
三、发展路径
1. **纵向晋升**：初级客服→中级客服→高级客服→客服小组长→客服助理经理→客服经理→高级经理；
2. **横向发展**：可转岗至培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部等岗位；
3. 完善培训：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训，助力快速成长。