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职位描述
售后
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
4.有良好的沟通能力,仔细、有耐心,长期在潍坊居住,大专及以上学历,无任何不良征信
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工作地点
潍坊奎文区中国人寿大厦-A座305室
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认证资质
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中国人寿保险股份有限公司潍坊市奎文区支公司
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中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2022年,集团公司合并营业收入站稳万亿平台;合并总资产突破6万亿元大关。中国人寿保险(集团)公司已连续21年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2023年的54位;连续16年入选世界品牌500强,2023年品牌价值达人民币4855.67亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在境外上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场。中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资保险资产管理有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进世界一流金融保险集团建设。
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