更新于 11月13日

物业客服管家

3000-4000元

淄博桓台县
经验不限
大专
全职
招1人

物业客服全白班物业管理

1、负责受理收楼及收楼后商户在保修期内的房屋报修事项，及时跟踪施工单位处理和回访；
2、负责受理商户及各部门反馈的各类投诉与咨询，并跟进各项工作进度及完成情况，及时将处理结果回馈相关部门；
3、负责每日巡视物业的公共区域，了解设备设施的运行情况、绿化植物的生长情况、环境卫生状况，建筑物的完损情况及保安值勤情况，发现问题及时处理；
4、负责管理区域的巡楼、装修巡查、验收工作，发现问题及时纠正及汇报；
5、负责月度各项费用的催收、通知发放及张贴、入户催缴等；
6、熟悉物业管理的相关规定，掌握火警、盗窃等事故的应急处理方法，并及时向部门主管和项目经理汇报重大事项；
7、完成领导交办的其他工作任务。

职位福利：包住、高温补贴、节日福利、定期体检、五险

淄博桓台县鸿嘉星城山东瀚嘉物业管理有限公司

公司介绍

山东瀚嘉物业管理有限公司成立于2001年1月15日，注册资金500万元，是一家专门从事各类物业管理服务的专业公司，所管辖的物业项目：风景世家、荷塘月色、华茂观邸、集团办公生活区以及大型生态建筑集群—鸿嘉星城项目，总管理面积160多万平方米。公司采取直线职能制管理模式，下设人力行政部、品质部、工程部、绿化部、保安部、保洁部、客户服务部七个职能部门，六个项目管理处。现有从业人员350余人，汇集了各类管理及专业技术人才50余名，60%以上的员工拥有大专以上学历，骨干管理人员及技术人员持证上岗率为100%。公司成立初始，即贯彻高点起步的发展战略，依靠福巢控股公司雄厚的开发优势，沿袭福巢控股打造高端地产项目的发展思路，立足于以品牌树立促进市场拓展，并以承接区域性中高端项目为发展重点，全面导入“深港式”的物业管理专业服务模式，确立了以专业化精神打造“精细化”物业和以延伸产业链为导向的“经营性”物业的企业发展方向，立志于创建产业化、科技化、个性化、精细化的现代物业管理企业。瀚嘉物业以“强企报国，惠泽大众”为企业使命，秉承“用心呵护，品质生活”的服务理念，竭力以各种专业手段和管理方法，为广大业主和用户提供高效、全面而优质的服务，创造整洁、舒适、宁静的生活与工作空间，使瀚嘉物业在短短几年的时间内，创造出了具有瀚嘉物业管理特色的运行模式。公司于2008年通过IS09000质量管理体系认证；2008和2009年公司管辖的创富大厦、风景世家项目分别获得“淄博市物业管理优秀项目”称号；2009年6月，公司荣获“山东省金牌管家”称号；2010年6月，公司荣获“全国金牌服务物业管理企业”荣誉称号；瀚嘉物业已成为山东地区优秀物业管理品牌企业。