更新于 2月11日

社群运营经理

8000-12000元·13薪
  • 洛阳西工区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务企业服务新媒体
待遇:
双休、入职缴纳五险一金、工作餐、年度体检、购物卡、生日福利等
岗位职责:
1、负责B、C端客户筛选、分级,建立完善的客户档案与客户分层管理体系;
2、主导优质客户维护与关系深化,提升客户满意度、忠诚度与粘性;
3、品牌理念的长期传递,通过各类沟通、活动,让客户认同传播公司品牌;
4、挖掘优质客户潜在价值,推动客户复购、转介绍及深度合作,联动相关部门制定针对性的客户激励与转化方案,提升客户贡献度;
5、收集优质客户的反馈建议,整理分析客户需求痛点与行业趋势,为公司产品优化升级、品牌推广策略提供数据支撑与决策参考;
6、团队管理与培养,带领团队开展客户管理、品牌传递及价值挖掘相关目标。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年及以上B端/C端客户、会员运营相关工作经验,有优质客户运营、品牌联动相关经验者优先;
2、具备成熟的客户分层管理思路与实操经验,能独立搭建运营体系并落地执行;
3、具备强烈的品牌意识,能精准传递品牌理念,善于客户运营赋能;
4、沟通表达、问题解决能力突出,善于倾听客户需求,高效对接内外部资源,处理复杂客户关系。
5、具备较强的数据分析能力、统筹规划能力与执行力,能快速响应客户需求,推进各项运营工作落地,对结果负责。

工作地点

西工区洛阳兰迪玻璃机器股份有限公司(总部)

职位发布者

孙先生/招聘经理

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公司Logo洛阳兰迪玻璃机器股份有限公司
洛阳兰迪玻璃机器股份有限公司(以下简称“公司”)是专业从事玻璃深加工技术、玻璃深加工装备、玻璃深加工产品研发、设计、制造、销售的高新技术企业。公司由总部、玻璃钢化装备分公司、新品研发基地、新型中空玻璃及设备生产基地组成。公司目前在玻璃钢化技术研发和设备制造领域处于国际一流、国内领先的地位,产品现有十大类、六个系列、数百种规格,可全面满足建筑、汽车、太阳能发电、家用电器、家具等多种行业对于平弯钢化设备的需求;公司的产品不仅在国内具有很高的知名度,还远销德国、美国、澳大利亚等三十多个国家和地区。公司经过多年的打拼,已建立了一支研发实力居同行业之首的研发团队。截止目前,公司拥有国内外专利300余项,其中国内发明专利百余项,获美国、德国、日本等国家专利授权十余项。2012、2013年,公司连续两年蝉联第14届、第15届中国专利奖金奖,创造了玻璃行业的一个奇迹,成为河南省首家连续获此殊荣的企业。公司开发的薄玻璃钢化技术、强制对流技术、燃气加热钢化技术奠定了行业技术遥遥领先的地位。公司还先后被认定为“省级企业技术中心”、“新型中空玻璃技术与装备河南省工程实验室”、“河南省中空玻璃装备技术工程研究中心”。
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