门店店员

岗位职责：1. 销售与服务
· 产品销售： 负责学习机、点读笔等智能硬件产品的店内体验、演示与销售，完成个人及门店销售目标。
· 课程推广： 清晰讲解并销售与学习机配套的线上/线下1对1辅导课程，实现硬件与课程的组合销售。
· 客户接待： 主动、热情地接待进店顾客，了解其需求，提供专业的咨询和解决方案。
· 体验引导： 熟练操作产品，引导顾客（尤其是家长和孩子）亲身体验产品功能和课程特色，创造销售机会。
2. 客户关系与跟进
· 意向跟进： 对潜在顾客进行持续、有效的电话、微信等线上跟进，促进成交。
· 会员维护： 做好已购顾客的售后服务、关系维护，提升客户满意度和复购率（如课程续费、配件购买等）。
· 异业合作： 在店长安排下，参与周边社区、学校、教育机构的简单引流或合作活动。
3. 门店运营
· 日常陈列： 确保产品陈列整洁、美观，体验区设备正常运转。
· 库存管理： 协助进行商品盘点、库存核对及简单物流交接。
· 信息录入： 准确、及时地将客户信息、销售订单录入公司系统。
· 店面整洁： 维护店面及体验区的环境卫生。
4. 学习与提升
· 产品知识： 熟练掌握所售学习机型号、功能、内容资源及不同课程体系的特色、师资和价格体系。
· 市场了解： 主动了解竞品信息（产品、课程、价格），并能分析自身优势。
任职能力要求
1. 硬性要求
· 学历： 大专本科及以上学历。
· 经验： 有零售销售经验者优先，有教育产品、电子产品、课程咨询或儿童相关行业经验者优先。
· 技能： 具备基本的电脑操作和智能手机应用能力，能熟练使用办公和沟通软件（如微信、企业微信、Excel等）。
2. 核心能力与素质
· 沟通与表达能力： 亲和力强，语言表达清晰流畅，能与不同年龄段的客户（家长、孩子）进行有效沟通。
· 销售与服务意识： 具备主动销售的意识，以客户需求为中心，有耐心和责任心，不惧压力，渴望达成业绩。
· 学习与理解能力： 能够快速学习和理解复杂的产品功能及教育理念，并转化为通俗易懂的语言传递给客户。
· 团队协作精神： 能够与店内同事积极配合，共同完成团队目标。
· 诚信与责任感： 为人诚实可靠，对客户负责，对公司信息保密。
3. 加分项
· 对教育有热情： 关心教育话题，对K12（中小学）学习模式有一定了解。
· 亲和力与耐心： 喜欢与孩子互动，有耐心引导孩子体验。
· 基础数据分析： 能简单分析销售数据，总结个人销售情况。
· 本地化优势： 熟悉本地社区、学校情况，或有相关人脉资源。
工作地址：1：上品+（奥运村店）
2：富力广场（北京市朝阳区东三环中路65号北京富力广场）