学习管理师

1. 岗位职责
跟踪学生学习效果，通过学情数据、课堂表现等挖掘续课、扩科需求，针对性推荐合适的课程。
主动与家长沟通续课优势，解答续课过程中的疑问，制定续课方案，推进续课签单。负责排课、调课、请假等教务事宜的统筹协调，确保教学资源合理分配，教学顺利进行。
组织家长会、学生表彰会等活动，增强家长参与感，提升学生学习积极性。
处理客户服务投诉及不满，及时协调解决问题，提升客户忠诚度及续课率、转介绍率。
2. 任职要求
大专及以上学历，不限专业，有教育行业学管、客户维系或销售相关经验者优先。
目标感强，沟通表达能力突出，具备一定的销售意识及需求挖掘能力，能精准把握客户心理。
抗压能力强，有责任心，善于总结客户需求规律，能通过优质服务促进业绩转化。