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职位描述
• To handle all incoming and outgoing calls in a prompt and courteous manner in line with company standards
• To assist clients as necessary by taking actions to provide high level services according to their needs and strive to always exceed their expectations
• Document conversations, actions, and correspondence into computer based system to ensure the clients and supervisor are updated accurately and timely on progress.
• Work in a team environment to ensure proper case handling
• Work towards achieving on all Objectives set for department and individual
• Work on projects as assigned by team leader and/or Call Center Manager
• 根据客户需求采取行动，提供高水平服务，必要时协助客户，并力求始终超越其期望
将会议记录、行动方案及往来函件录入计算机系统，确保客户与上级能及时准确地了解项目进展。
• 在团队环境中工作，确保妥善处理案件
努力实现部门和个人设定的所有目标
• 按照团队领导和/或呼叫中心经理的安排完成项目工作
工作地点
公司信息
不需要融资 · 300-499人 · 保险、新能源/燃油整车研发制造、综合商贸、保险
已审核
公司介绍
安世联合（Allianz Partners），隶属于世界500强安联集团，是集救援与保险解决方案于一体的世界领先B2B2C服务提供商，致力于在国际健康与生活、旅行保险、汽车与救援专业领域提供全球保障服务。秉承以客户为中心的理念，安世联合的创新专家致力于提供面向未来的高科技，高触感的产品和服务，提供超越传统保险的全球解决方案，赋予保险服务全新的意义。通过安联救援，安联汽车，安联旅行及安联健康四个商业品牌，我们的创新解决方案与合作伙伴的业务实现无缝衔接，亦面向客户直接销售。我们的业务遍及全球76个国家和地区，拥有超过21,500名员工，提供70种语言的服务，每年成功处理超过6,500万个案件，专注于为世界各地的客户提供贴心保障。安世联合大中华区于2003年正式进驻中国市场，成为第一家外商独资救援公司。作为中国第一家通过ISO9001:2008认证且于2017年取得ISO9001:2015新版认证的救援机构，安世联合已成为中国救援服务行业的领导者，并持续致力于通过覆盖全国的服务商网络和先进的信息技术提供更加卓越，高效，安全的解决方案，为客户创造更多价值。我们提供超越传统保险的全球解决方案，赋予救援全新的意义，为我们的商业伙伴以及他们的客户和员工增加价值。 l 在汽车领域，安世联合提供全方位的汽车保险与服务的一站式创新解决方案，及全新的数字化的体验，提高其客户对企业品牌的忠诚度。 l 在健康领域，安世联合凭借国际化和地区化的专业技能推动健康管理和健康保险理赔服务的最佳实践。 l 在旅行领域，安世联合在旅行救援服务业拥有60多年的专业经验，可以使用70种语言，通过全球网络帮助客户，全��365天，每周7天，全天候24小时随时待命。 l 在家居及生活方式领域，安世联合致力于为您提供家居及生活方式的全方位服务，不仅通过多元化服务保障电器安全，更提供账户安全保障方案，为数字化生活保驾护航。我们的企业规模不断扩大，但全球大家庭的理念始终如一。在安世联���，我们始终敞开我们的大门并保持开放性的思维模式。 加入安世联合大家庭 在安世联合，您也将成为安联集团的一部分。安联集团是世界最大的金融服务提供商之一，业务遍及77个国家和地区，服务9,200万全球客户。安世联合的员工可以通过安联的培训、发展、网络、多元化和流动计划受益，发展他们的技能和专长。 我们为员工提供：▲全球化的工作机会及视野▲多样化的职业发展及晋升▲人性化的福利制度和工作环境我们始终坚持“随时随地，勇敢关爱”的企业使命，“心所系，共勇往”是我们的核心员工价值主张。我们拥有包容和尊重的文化，鼓励多样性的思维，提倡创新和企业家精神，我们坚持贯彻以人为本的管理理念。在安世联合，我们鼓励员工敢于探索未知、接受新的挑战。加入安世联合 这里会是你的理想家园。
