职位描述
1. 负责维护客户关系,解决客户实际问题,提升客户满意度;
2. 处理客户问题,协调解决售后相关事宜;
3. 执行客户关怀,做好回访与服务跟进。
任职要求
1. 本科及以上学历,有客服相关工作岗位经验优先;
2. 具备良好沟通、解决问题能力;
3. 良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
工作地点

公司信息
公司介绍
邯郸市联展汽车销售服务有限公司隶属于河北诚实实业集团,中心店位于邯郸市成安县,武安大名均有分店,主要经营长春解放及青岛解放的销售与维修。河北诚实实业集团有限公司(诚实集团)成立于 2003 年,经过多年发展,总结出了一套独有的以服务至上的经营理念,已形成集商用车、乘用车销售及服务为一体的综合型集团公司,是河北省领先的全国性汽车经销商集团之一。诚实集团拥有广泛的全国性 4S 经销网络,专注于经营一汽解放(长春解放、青岛解放)、东风、重汽、欧曼等商用车品牌,是省内商用车的龙头企业。公司经营的商用车品牌有:一汽解放、东风、重汽、陕汽、欧曼。乘用车品牌有:一汽奥迪、鸿蒙智行。2017 年,诚实集团以“诚实汽车”的品牌形象推向全省,并立足河北省放眼全国,率先提出“以服务客户为起点,以客户满意为终点”的服务标准,明确了“致力于打造全国最大的商用车服务商”的企业愿景,确立产品就是服务,“想客户之所想,急客户之所急”。同时成立了4008558998的24小时保障专线为每一位诚实汽车的客户保驾护航。截至 2021 年,诚实汽车标准商用车 4S 店已覆盖全国二十多个省市地区,为广大卡友提供服务帮助!2020 年,诚实汽车荣登中国汽车经销商集团百强排行榜中第 39名(含乘用车与商车)。2020 年 5 月,集团荣获中国商用车金融大会团体赛一等奖,个人赛总决赛一等奖、二等奖;2020 年 8 月,集团荣获全国商用车服务知识大赛团队赛二等奖。2021 年 4 月,集团荣获卡车之家第四届商用车数字营销盛典集团最佳网络销售奖。2021年度荣获河北省民营企业百强榜第 53 名,河北省服务业民营企业百强榜第 8 名。2022 年度荣获河北省民营企业百强榜第 57 名,河北省服务业民营企业百强榜第 6 名。2022 年至今商用车行业排名全国第二,河北省第一。诚实卡友互助联盟是一个由河北省商用车商会、石家庄市慈善和社会工作联合会、诚实集团联合建立的卡友互助平台,是一个深深植根于行业社会之中的互助共同体。只要是有A本,有困难的卡友本人及其配偶、子女,无论是否是诚实的客户,因重疾意外、重大变故等导致家庭陷入困境的,都可以向联盟寻求帮助。此外,丧失还款能力的诚实卡友还可以予以还款豁免。

更新于 4月10日





