一汽大众售后服务

岗位职责：
1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等
2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成目标
4.执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动
任职要求：
1、至少1年以上汽车 维修工作经验；
2、熟知汽车保养维护和驾驶知识
3、具有较强的故障诊断技能
4、能准确估算维修价格及维修时间
5、掌握《质量担保条例》
6、掌握《售后服务核心流程》
7、具有管理经验，较强的语言表达能力，组织沟通协调能力
8、掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪
9、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照
可招实习生