电商淘宝客服

岗位职责：
1、接收客户订单，确认客户订单要求，与客户之间的日常工作沟通和信息传递；
2、跟踪生产货期及品质监控，确保按期交货，对生产进度进行跟踪。
3、根据订单及时下达生产计划以及采购计划等
4、订单完成后跟踪，跟踪产品的发售全过程，及时收回各种款项及欠款，对于产品出售后的信息反馈，及时向生产部门反馈，以便更好地落实和改进。
5、与客户保持良好沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作，包括接待客户来访等。
6、负责整理客户资料、销售协议、合同等归档管理。
任职资格：
1、大专以上学历，；
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑；
3、做事认真、细心、负责；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有服务意识，能适应较大的工作压力；
6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。
工作时间：8点～17点