职位描述
电商平台用户运营
岗位职责：
1、本科以上学历，专业要求：电子商务、信息管理、工商管理等；
2、有相关经验两年以上，能熟练操作办公软件及基础运营平台，具备初步的数据分析能力；
3、工作细致认真，责任心强，有良好的沟通能力和团队合作精神；
4、具备较强的学习能力和服务意识。
岗位要求：
1、负责公司充电运营平台的日常操作，包括设备状态监控、订单数据初步核对等；
2、运营平台异常订单处理、跨部门沟通协调及用户投诉跟进等；
3、协助处理用户账户绑定、充值异常等问题，配合完成优惠券发放等用户运营基础工作。
4、监控平台与充电桩的通信状态，配合技术或运维团队，完成充电设备与平台的联调测试等；
5、完成上级交办的其他工作。
注：此岗位入职子公司-广东雅达新能源有限公司
三班倒8小时，早班与中班中午休1小时，共月休8天，轮班轮休制
早班：6：30-15：30
中班：10:00-19:00
晚班：19:00-03:00
早班：6：30-15：30
中班：10:00-19:00
晚班：19:00-03:00
