更新于 6月9日
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职位描述
1、负责服务商的日常售后技术支持及监督检核；
2、负责为服务商提供维修培训，编写优化相关维修手册、课件等；
3、负责协助质量异常的技术对接，了解故障详情并协调内部及客户定位问题；
4、服务商各类问题的收集、反馈，包括产品、交付、体验、服务支持，以及竞争对手服务情况等；
岗位要求：
1、本科及以上学历，通信、电子、计算机等相关专业优先，良好的英文能力，口语流利；
2、具备数字电路及模拟电路基础知识优先；
3、有国际售前售后支持经验优先；
4、能与海外客户进行交流，良好的沟通、组织协调能力。
工作地点
公司信息
公司介绍
福建新大陆支付技术有限公司是新大陆科技集团的成员企业，是新大陆数字技术股份有限公司（股票代码：000997）的全资子公司。公司自1994年业务起步以来，始终专注于电子支付产品的研发、销售及支付解决方案的提供，是国际领先的电子支付产品及服务的综合提供商。深耕支付市场二十余年，新大陆支付技术在实现规模和利润双增长的同时，始终坚持“品质创新”的使命，坚持以客户为导向，以用户为核心，以支付安全为己任，通过“硬件+软件+服务”的业务组合发展模式，聚焦全球市场，致力于建立多样的产品组合和灵活多变的供应链系统，为电子支付领域的各类客户提供类型丰富的硬件服务及解决方案。目前，新大陆支付技术公司产品涵盖专业金融POS终端、移动支付终端、智能多媒体终端等丰富产品线，在扫码支付、新零售领域有着诸多的创新和突破。此外，公司还提供包括软件产品、系统集成服务、金融IT解决方案、IT技术支持等在内的专业服务。公司与中国银联、银联商务、银盛、通联等行业客户，汇付、快钱、拉卡拉等第三方支付公司以及支付宝、美团等互联网公司保持着良好的合作关系，行业影响力渗透至零售、餐饮、物流、保险、税务、医疗等领域。致力于推动“中国制造”走向世界，近年来，新大陆支付技术的海外市场版图进一步扩大，产品进入东南亚、南亚、澳洲、日本等多地新兴市场，国际知名度大幅提升。2017年，公司再次上榜尼尔森全球POS供应商排行，跃居全球第二大POS供应商的地位，同年，公司荣登国家工信部认证的“全国单项冠军示范企业”榜单，并成为全国唯一一家从事支付终端产品自主研发上榜的企业。随着云计算、大数据、物联网、移动化等技术对各行业影响的加强，商业模式，行业生态圈都在发生着深刻的变革。未来，我们将继续坚持以客户为导向，以用户为核心，以支付终端产品为载体，拥抱新技术以及新的商业模式，为用户打造更便捷、更安全、更个性化的全场景贴心服务。
