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客服专员(无销售)

3000-4000元
  • 济南槐荫区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服咨询服务
工作内容:
对一线客服反馈的内容进行回复及处理闭环,明确用户诉求并严格执行业务流程及标准,保障用户反馈核心指标达成,杜绝舆情风险发生。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,具备热线/在线等渠道客诉处理经验;
2 具备较强的语言沟通表达能力和抗压能力,细心耐心,责任心强;
3 有较强的服务意识、共情能力和安抚技巧,声音甜美,普通话标准
4 有较强的理解能力和学习能力,客诉风险意识及判定能力强;
5 掌握Word、Excel、PPT等基础办公软件,打字速度不低于60字/分钟;
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工作地点

济南槐荫区枣庄路1

认证资质

营业执照信息

职位发布者

宋女士/人事经理

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公司Logo金网信通(大连)信息技术有限公司
金网信通(大连)信息技术有限公司一家综合金融科技服务,IT服务的互联网科技公司,公司基于持续创新与不断升级的支付引擎与数据引擎两大支撑体系,布局资产管理、交易平台、财富管理三大业务系统,旨在打造全面、高效、开放、智能、共享的金融科技生态系统,为用户提供“金融+科技+生活方式”全方位综合金融服务,提供金融科技综合解决方案的创新型科技企业。公司核心团队来自腾讯、阿里、百度、京东金融等国内外领先的互联网及软件技术企业。公司始终致力于服务金融机构,以支付为核心、提供“互联网+科技+金融”的金融科技解决方案。公司拥有一支技术力量雄厚、管理组织规范、行业标准领先、维护体系完备、服务经验丰富的高素质技术管理团队,发展稳定的客户目标与群体,在支付结算,金融信息,医药医疗,供应链与区块链服务等业务领域有着丰富的业务背景与行业经验。公司以“诚信创新合作共赢”为经营理念,秉承“科技创造价值,创新造就梦想”的发展方向,期待与您携手共创美好未来。
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