软件运维工程师（长春）

岗位职责：
1.负责公司LIMS产品的售后技术支持工作，及时响应并解决客户使用中遇到的问题，确保系统稳定运行；
2.独立分析并处理客户反馈的技术问题，必要时通过远程或现场支持进行故障排查与解决；
3.维护良好的客户关系，耐心倾听需求，提升客户满意度；
4.对用户提出的系统缺陷、功能需求进行记录、分析，并跟踪反馈至开发团队直至闭环；
5.为客户提供系统培训演示，指导用户熟练使用系统，编写操作文档或FAQ；
6.参与系统巡检、数据维护、配置变更等日常运维任务，保障系统健康运行。
任职要求：
1.大专及以上学历，计算机、检测、质量管理、食品、环境等相关专业；
2.1年以上软件运维或技术支持经验，有LIMS、ERP、QMS等系统经验者优先；
3.精通SQL语言，熟练使用Oracle、SQL Server、MySQL等至少一种数据库，能独立完成数据查询、分析及简单优化；
4.熟悉Windows/Linux服务器操作系统的安装、配置及常用命令，具备基础网络知识；
5.具备一定的编程基础，能够使用Java、Python等语言编写简单脚本，应对复杂场景或自动化运维需求；
6.善于学习，具有创新精神和良好的沟通表达能力，能与客户保持有效沟通，准确传递技术信息；
7.乐于迎接挑战，能够在压力下冷静分析问题，具备团队协作意识，愿意与伙伴互相补位；
8.优先条件：有检验检测实验室相关工作经验者优先，熟悉实验室业务流程及行业规范（如ISO17025、CMA/CNAS）者更具优势。