400-885-9898
职位描述
客服管理派单调度售后服务家具/家居/家电建材
岗位职责：
1、管理售后派单、运营团队，培训新入职的派单、运营专员；
2、协助处理门窗业务售后工单问题，维护售后工程师，提升服务质量；
3、负责团队排班、具体工作安排和跟进结果，保证业务顺利开展；
4、协助经理制定工作计划和绩效考核标准，安排工作任务，梳理和优化工作流程；
5、领导安排的其它工作。
任职资格：
1、统招专科及以上学历，有2年以上客服、售后团队管理经验者优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、管理售后派单、运营团队，培训新入职的派单、运营专员；
2、协助处理门窗业务售后工单问题，维护售后工程师，提升服务质量；
3、负责团队排班、具体工作安排和跟进结果，保证业务顺利开展；
4、协助经理制定工作计划和绩效考核标准，安排工作任务，梳理和优化工作流程；
5、领导安排的其它工作。
任职资格：
1、统招专科及以上学历，有2年以上客服、售后团队管理经验者优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地点
长沙雨花区万芙广场A座905
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
陈贵/HRM
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