更新于 3月16日

顺丰直招 工单处理员 月休8天 包住 7K-12K

7000-12000元
  • 合肥蜀山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 校园
  • 招200人

职位描述

年终奖八小时工作制餐补单位体检医保报销环境好咨询服务
岗位职责:
1、负责前端客户的引入,通过月结管家,商机电联,协同小哥/网点新签工作;
2、负责存量客户的日常维护工作,如“定期的发件服务报告、客户权益主动提醒、客户需求处理(前置、异常、客诉、理赔);
3、主动回访,获取客户声音,通过收、转、运、派、品质等维度挖掘问题点并拉通本部职能,业务区落地解决,提升体验;
4、通过服务升级、优惠策略,专项礼券等挽回策略,针对潜在流失&已经流失客户进行体验挽救,促成复购;
5、配合完成上级交代他的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,所学专业不限,具备销售相关工作经验者优先;
2、熟悉电脑基本操作,有商业思维和较强的竞争意识;
3、沟通表达能力和逻辑思维能力强,具备较好的商务能力和销售技巧;
4、具备较强的协同能力,能拉通内外部资源高效进行业务交付。
三、工作时间
1、培训期:带薪培训,接受顺丰客服业务专业培训;
2、排班制:早班8:00-17:00,中班10:30-19:30,晚班13:30-22:00(每月约6个晚班);
3、每月休息8天,实行轮休。
四、薪酬福利
1、计件薪资,多劳多得,上不封顶,综合薪资7000-12000元/月;
2、每月提供餐补250-300元;
3、提供员工宿舍,公寓配备空调,热水器,WIFI,独立卫生间等基本设施设备;
4、年终奖:年底根据个人绩效发放年终奖;
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放,公司将不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
6、园区班车及公司附近免费接驳车接送员工上下班。
五、面试时间
1、每周一至周五下午2:00均可(请准时参加);
2、公司地址:合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座(来前请务必先联系确认)。
温馨提示:顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等。敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。

工作地点

安徽省合肥市蜀山区振兴路666号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

汪先生/人力资源专员

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顺丰合肥呼叫中心创立于2009年,自成立以来,我们致力以客户需求为核心,通过创新的服务为客户创造价值,对内依靠努力奋斗的员工,以奋斗者为本,让有贡献者得到合理回报,对外与政府、供应商、合作伙伴、产业组织、人才研究机构等构建共赢的生态圈,推动技术进步和企业的长期发展。目前企业员工3千人,业务遍及华北、中西、华东等25个省市的95338客户来电业务,是全国领先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承诚信置业,致力于打造内外部最值得信赖、最具有强烈社会责任感的优质企业,截至目前,先后斩获2019年度“安徽省劳动保障诚信示范单位”“人才培训优秀实训基地”“合肥市残疾人就业扶贫基地”等荣誉称号。
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