上8:30下17:30,六天制。
工作职责
1. 负责电商平台的订单全链路跟进,包括线上合同签署、库存核对、物流追踪及回款确认,保障订单履约效率。
2. 协助电商团队完成客户咨询响应、线上活动落地及数据报表整理,支撑店铺运营决策。
3. 对接内部技术、生产部门,协调解决电商订单的特殊需求(如定制化参数、急单排产),确保客户需求精准传递。
4. 负责电商商务数据的统计与分析,包括转化率、客单价、复购率等指标,输出周/月度运营报告。
任职要求
1. 大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 具备1年以上电商运营或商务支持经验,有工业品电商平台操作经验者优先。
3. 熟练使用电商后台系统(如旺铺管理、订单管理工具)及Office办公软件,Excel数据处理能力突出。
4. 拥有良好的线上沟通技巧与服务意识,能快速响应客户需求并协调资源解决问题。
5. 工作细致高效,具备较强的数字敏感度与逻辑思维,能适应电商业务的快节奏迭代。