职位描述
1、负责咨询、售后、投诉等400电话的接听,热情、清晰的解答相关问题,解释、处理客户需求;
2、负责客户信息的收集,整理;及时了解客户的需求及意见,并记录汇报;
3、纯客户服务,但需关注服务过程中的客户需求,将客户的问题信息准确转交相关业务部门并跟踪进度;
4、项目设备易损件、技术服务等销售、采购协助;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专或以上学历,有客服经验者优先 ;
2、具备良好的普通话沟通能力,口齿清晰,表达流畅,能够准确理解和传达客户的意图;
3、拥有强烈的客户服务意识,能够站在客户的角度思考问题,积极主动地为客户提供帮助和支持;
4、熟悉常用办公软件操作;
5、具备高度责任感,诚信正直、积极主动、工作细致、有耐心。
职位福利:午餐补助、五险、加班补助、销售提成、过节福利
工作地点

工作地点

公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 电气机械/电力设备
已审核
公司介绍
安阳市鑫达自控科技有限公司是集机械制造、工业自动化、软件开发、电气控制与一体;专注从事汽车、火车、皮带等系列全自动采样机、制样系统、焦炉用熄焦车、拦焦车、电机车、自动化控制系统、网络工程等设备的设计研制、生产销售安装及售后服务为一体的高科技创新型企业。 鑫达自控把核心竞争力准确地定位于:将计算机技术、现代通讯技术和优化控制技术与传统行业相结合,致力于研究并发展节能、环保为主体的优化控制技术与产品。 公司设有中心试验平台,拥有采样多功能试验台,可配置各种功率的动力,组合各种规格采样设备,可对各地采集来的不同煤种、矿石、矿粉、散装物料等进行采制样测试,测定切割转速和下钻速度,拥有破碎、缩分试验台,能对各种物料的水份含量不同,硬度不同、粒度不同的各种不同物料进行实际破碎、缩分试验,以获取各种设计参数,符合国家采样和制样标准,为用户配置理想的采样和制样设备,以满足不同用户条件的要求。公司在"技术先导"的方针指导下,致力于开发研制各种高精端设备,以适应不同行业、企业设备的配置要求。 公司生产的自动化控制系统采用当今工控领域的控制技术,实现对控制对象的准确控制,确保设备稳定可靠运行,并提供与MIS、ERP系统的接口,实现数据共享。公司生产的XDCY型系列自动采样机、XDZY型自动制样系统等设备、XDXJ型焦炉用熄焦车,分别荣获多项国家专利,广泛应用到电力、冶金、煤炭、化工等行业,受到了国内各地用户的一致好评。 本公司坚持"科技创新"和"研发自主"的原则,以"质量是企业的生命"为宗旨,严格按照ISO9001:2000质量管理体系要求,为用户提供优良的设计、产品、安装和售后服务。
工商信息
认证资质
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更新于 4月27日


