抖音客服

工作职责
1. 负责抖音平台日常直播运营，面向家长群体清晰讲解学校办学特色、课程体系及招生政策。
2. 实时响应直播弹幕与私信咨询，精准解答家长关于入学流程、学费标准、教学服务等核心问题。
3. 配合运营团队优化直播脚本与话术，提升家长互动率与线索留存率。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备教育行业客服或直播经验者优先。
2. 熟悉抖音平台直播规则，能快速适应镜头表达，具备良好的语言组织与沟通能力。
3. 对家长心理有一定洞察，能耐心、专业地处理咨询，具备较强的服务意识与抗压能力。