工作内容:
1.负责对接客户,精准挖掘、梳理客户核心需求,结合公司产品/服务特性,为客户提供专业的技术咨询和解决方案建议,搭建客户与公司技术团队的沟通桥梁,推动需求高效转化。
2.依托自身软件开发经验,协助梳理技术需求,参与解决方案的初步设计、优化,确保方案的可行性和合理性,贴合客户实际业务场景。
3.配合销售团队开展售前工作,包括产品/技术演示、需求答疑、方案讲解等,助力项目洽谈和推进,提升客户认可度和合作意愿。
4.记录客户需求及沟通要点,及时同步给内部技术、销售团队,跟进需求落地进度,协助完成项目售前全流程衔接工作,收集客户反馈并整理上报,为产品优化和方案完善提供参考。
5.完成上级交办的其他售前相关工作,配合团队完成各项业务指标。
任职要求
1.工作经验:1-3年售前相关工作经验,具备软件开发相关经验,有客户需求对接实战经验者优先,熟悉售前工作流程(需求挖掘、方案沟通、技术答疑等)者优先。
2.专业能力:具备基础的软件开发知识,能够快速理解客户技术需求,结合业务场景给出合理建议;具备清晰的逻辑思维和方案梳理能力,能高效完成需求对接和沟通工作。
3.综合素质:情商高,善于沟通表达,亲和力强,能精准把握客户需求和情绪,灵活应对沟通中的各类问题;责任心强,工作积极主动,有良好的团队协作意识和抗压能力,做事严谨细致。
4.有pmp证书优先。