机械设备外贸业务员

岗位职责：
1. 市场与客户开发：通过阿里巴巴国际站、中国制造、Google、社媒（Facebook/LinkedIn/Instagram）、海关数据、行业展会、老客户转介绍等渠道主动开发新客户
2.制定客户开发计划，定期跟进潜在客户，建立客户档案并分级管理
3.询盘与订单处理：
-及时、准确回复海外客户询盘；
4.生产与出货跟进：
- 全程跟进生产进度、质检、包装、入库、发货，及时同步客户
- 协调处理生产异常、交期延误、配置变更等问题，确保订单按时完成
- 对接货代、报关行，完成订舱、拖车、报关、报检、提单确认等工作
- 制作全套外贸单据：箱单、发票、合同、提单、产地证（CO/FA/FE/FTA）、SGS、CE认证资料等
5.收汇与售后管理
- 负责货款催收、T/T、L/C、D/P等结算方式操作，确保资金安全
- 处理客户售后、投诉、补发、退换货、质量异议，提升客户满意度
- 建立售后台账，记录问题原因、处理方案、改进建议，反馈给内部部门
- 维护老客户，定期回访、推送新品、促销，提高复购率与客户忠诚度
6.平台运营与推广
- 负责外贸平台产品发布、关键词优化、详情页完善、橱窗调整、RFQ报价
- 统计平台数据：曝光、点击、询盘、转化率，定期优化运营策略
- 协助公司参加海外展会（广交会、德国汉诺威、中东迪拜等），负责展位布置、客户接待、资料准备、会后跟进
- 整理产品资料、英文画册、视频、参数表、认证文件，支持市场推广
7.报表与流程管理
- 每日/周/月提交销售报表、客户跟进表、订单进度表、回款表
- 整理外贸业务资料、客户资料、订单档案，做到可查询、可追溯
- 严格执行公司外贸流程、财务制度、风控要求
- 完成上级安排的其他业务相关工作
任职要求：
1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、应用英语、机械设计、机电一体化等相关专业优先
2.-英语 CET-4 及以上，听说读写流利，能无障碍与国外客户电话、视频、面对面沟通；能独立书写商务邮件、谈判、处理客诉，无语法与专业错误
3.1年及以上外贸业务经验，有空压机、压缩机、气动工具、泵阀、机电设备行业经验优先
- 熟悉空压机原理、型号、功率、压力、流量、配置、应用场景（工厂、矿山、隧道、化工、纺织等）优先
4.精通完整外贸流程
5.工作认真细致、责任心强、抗压能力强，以业绩为导向