物业经理

岗位职责：
1.团队管理:统筹物业团队日常工作，制定工作计划、人员培训及绩效考核。
2.服务监督:监督保洁、安保、绿化、维修等服务质量，处理业主投诉与需求。
3.设施维护:组织物业设施设备(水电、消防、电梯等)的巡检、保养及维修，确保正常运行。
4.费用管理:负责物业费费用的收缴与预算管控，合理控制运营成本。
5.沟通协调:对接协调各方关系，推动问题解决。
6.制度建设:完善物业管理制度与流程，落实安全、消防等法规要求，防范管理风险。
任职要求
1.管理能力:具备10年以上物业项目管理经验，熟悉住宅/商业物业全流程运作。
2.沟通能力:良好的口头与书面表达能力，擅长处理复杂投诉与公共关系。
3.专业知识:掌握物业管理法规、设施维护常识及成本核算方法。
4.应急处理:具备突发事件(如停水停电、安全事故)的快速响应与协调能力。
5.素质与技能:责任心强，善于带领团队协作，具备较强的执行力和领导力。