岗位职责
1、负责公司抖音/公众号/官网等渠道的日常客户接待,处理客户咨询、维护店铺好评;
2、负责公司系统的客户录入、客户分配;
3、负责店铺的订单管理、收发货、退款、投诉等事宜处理。
4、负责客户相关数据填写进行记录与分析。
5、完成上级安排的临时工作
任职要求
1、大专以上学历,有教育培训相关行业经验者优先(优秀应届生亦可);
2、年龄在22-30岁之间,熟练使用Office办公软件;
3、普通话流利,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型,责任感强,有抖音、淘宝、亚马逊店铺运营相关工作经验者优先;