营运总监

岗位职责：
- 战略落地与目标管理：结合公司整体发展规划，制定年度业务运营战略、经营目标（含销售额、毛利率、会员增长率等核心指标）及实施计划，分解至各门店并监督落地，定期复盘经营数据，及时调整运营策略，确保各项业绩指标达成，推动公司业务持续增长。
- 门店运营统筹：全面负责公司所有门店的日常运营管理，建立并完善标准化运营体系（含药品陈列、服务规范、收银流程、库存管理等），监督门店合规经营，严格遵循《GSP》标准及医药行业监管要求，规避药品质量、医保结算等政策风险，提升门店运营效率与服务质量。
- 商品与库存管理：主导商品结构优化，结合门店定位与市场需求，协同采购部门筛选核心品类、引入高需求高毛利商品、淘汰滞销品；统筹库存管理，制定合理补货计划，重点管控效期药品，平衡缺货与积压风险，降低库存损耗，保障药品供应稳定且成本可控。
- 营销与客户运营：制定整体营销推广方案，统筹线上（美团、饿了么等平台运营、社群营销）与线下（会员日、健康讲座、免费体检等）活动策划与执行，提升门店客流量与客户复购率；搭建并优化会员体系，分析会员消费习惯，开展精准营销，增强客户粘性，树立泽强大药房品牌口碑。
- 团队建设与管理：搭建业务运营团队架构，负责团队人员招聘、培训、考核与激励，制定分层培训体系（涵盖药品知识、服务技巧、合规政策、管理能力等），提升团队专业素养与执行力；营造积极向上的团队氛围，明确岗位职责，激发团队潜能，降低人员流失率。
- 成本控制与优化：监控整体运营成本（人力、租金、采购、营销等），通过流程优化、集中采购、人员精简等方式降低不必要开支；推动盈利模式拓展，探索慢病管理、健康咨询等增值服务，提升综合盈利能力。
- 行业与市场应对：密切关注医药行业政策变化（集采扩围、医保目录调整等）及本地竞争对手动态，及时解读政策影响，制定差异化竞争策略；调研市场需求与消费趋势，为公司业务发展、门店拓展、商品调整提供决策依据。
- 跨部门协同：协调采购、财务、人事、质量等各部门，建立高效协作机制，保障运营工作顺畅推进；定期向公司管理层汇报运营情况、业绩数据及重大问题，提出合理化改进建议。
任职要求：
- 学历与专业：大专及以上学历，医药学、市场营销、企业管理等相关专业优先；持有执业药师证书者加分。
- 工作经验：5年以上连锁药房运营管理经验，其中3年以上同岗位（业务运营总监/运营总监）管理经验，有本地医药零售行业从业经验、成功带领团队达成业绩目标者优先，熟悉通辽本地医药市场格局者优先。
- 专业能力：精通连锁药房运营管理模式，熟悉《GSP》标准及医药行业监管政策；具备较强的战略思维、数据分析能力与市场洞察力，能精准把握行业趋势与客户需求；擅长团队管理、流程优化与成本控制，具备优秀的营销策划与落地执行能力。
- 综合素质：具备极强的事业心与责任心，目标导向明确，能承受较大工作压力；拥有优秀的领导力、沟通协调能力与谈判能力，善于统筹资源、解决复杂问题；品行端正，坚守职业道德，无医药行业违规违纪记录。
- 其他要求：，身体健康，能适应门店间协调工作；熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析与报告撰写能力。