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更新于 3月17日
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电商运营专员

7000-10000元
  • 深圳罗湖区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

京东拼多多抖音小店电子商务新媒体新零售
【岗位职责】抖音+视频号
1. 双平台店铺统筹运营
  • 全盘负责： 全面负责公司抖音小店及视频号小店的整体运营管理工作，制定并执行双平台差异化的销售策略与月度目标，对GMV、ROI及店铺评分负责。
  • 店铺基础维护： 统筹双平台商品的上下架、标题及关键词优化、主图及详情页策划，确保商品信息准确且符合各平台用户消费习惯。
2. 双平台内容与直播运营
  • 直播间统筹： 负责抖音及视频号直播间的整体运营，包括直播脚本策划、场控管理、商品排款、福利节奏设计等，协同主播提升直播间互动率与转化率。
  • 短视频内容规划： 协同短视频团队，针对双平台不同属性策划拍摄内容：
    • 抖音端： 侧重爆款引流、卡热点、强种草，提升播放量与feed流转化。
    • 视频号端： 侧重品牌故事、客户案例、私域内容，增强用户信任感与粘性。
3. 流量推广与投放优化
  • 千川/ADQ投放： 负责抖音平台的付费推广（千川投流、随心推等），监控投放数据，优化ROI，提升直播间及商品卡的精准流量引入。
  • 视频号加热： 负责视频号直播及短视频的投放加热（微信广告），探索最适合视频号私域生态的投放模型，实现低成本获客。
4. 数据分析与策略迭代
  • 数据监控： 每日/每周复盘双平台核心数据（场观、停留时长、转化率、UV价值、GMV等），通过数据诊断直播间及商品问题，输出优化方案。
  • 竞品追踪： 持续关注双平台竞品动态，分析其直播玩法、货盘策略及投放逻辑，及时调整自身运营策略。
5. 私域联动与用户沉淀
  • 公私域联动： 将视频号作为私域流量沉淀的核心阵地，设计直播间引流至企微/社群的链路，配合社群预热、直播转发、朋友圈宣发，提升视频号私域复购。
  • 达人分销统筹：
    • 抖音端： 对接达人带货合作，筛选优质达人寄样、跟进直播带货效果。
    • 视频号端： 开拓视频号达人/团长合作，利用达人私域流量撬动视频号分销增长。
6. 后端发货与体验分维护
  • 发货统筹： 协同仓库部门处理双平台订单发货，监控发货时效、揽收率，确保物流体验分达标。
  • 售后协同： 配合客服团队处理重大售后问题，从运营端优化链路，减少差评与纠纷，维护店铺评分。
【岗位职责】京东/淘宝/小红书
1. 全盘运营与目标达成
  • 店铺统筹： 全面负责公司京东（Pop店）、淘宝、小红书三家平台的店铺整体运营管理工作，制定并执行各平台差异化的销售策略，对GMV、利润及店铺评分负责。
  • 日常维护： 统筹各平台商品的上下架、标题优化、主图及详情页策划，确保商品信息准确、视觉调性统一且符合各平台用户习惯。
2. 活动策划与平台对接
  • 活动运营： 负责各平台营销活动（如京东超级品类日、淘宝618/双11、小红书惊喜盒子/购物车品日等）的策划提报与落地执行，协调内外部资源确保活动效果最大化。
  • 平台对接： 保持与京东采销/小二、淘宝天猫行业运营、小红书商业部商务的良好沟通，争取活动资源位、频道流量及平台扶持政策。
3. 数据分析与优化策略
  • 数据诊断： 每日/每周监控各平台核心数据（销售额、流量、转化率、客单价、退款率、库存周转等），通过数据分析诊断店铺问题，输出运营优化方案。
  • 竞品分析： 持续跟踪各平台竞品动态，分析竞品价格策略、营销玩法及推广渠道，及时调整自身运营策略以保持竞争优势。
4. 内容种草与达人协同（侧重小红书）
  • 内容规划： 针对小红书平台属性，协同内容团队规划种草笔记、视频笔记发布节奏，优化关键词布局，提升搜索流量及用户互动。
  • 买手/达人合作： 负责小红书平台买手/达人合作的筛选、寄样、Brief沟通及效果跟踪，筛选符合品牌调性的KOL/KOP进行种草带货，提升品牌声量及转化。
  • 京东/淘宝内容协同： 统筹京东逛逛、淘宝逛逛等内容渠道的素材发布，配合大促节点进行内容引流。
5. 后端供应链协同与发货监控
  • 库存管理： 根据各平台销售预测及活动节奏，统筹库存需求，协同供应链/仓储部门进行备货、补货及调拨，确保库存健康周转。
  • 发货与体验分监控： 监控各平台发货时效、揽收率及物流体验分，协同仓库处理发货异常（如爆单发货协调、退换货跟进），维护店铺DSR评分。
【岗位职责】（得物+拼多多）
1. 双平台店铺统筹运营
  • 全盘负责： 全面负责公司得物（包含单品上架/闪电直送/品牌专营）及拼多多（专营店）的整体运营管理，制定并执行双平台差异化的销售策略与月度目标，对GMV、利润及店铺评分负责。
  • 店铺基础维护： 统筹双平台商品的上下架、标题优化、主图及详情页策划，确保商品信息准确且符合各平台用户消费习惯。
2. 得物平台深度运营（潮流/单品/社区）
  • 单品运营： 负责得物平台商品上架节奏，优化商品标题、标签、详情页，提升单品搜索曝光及转化率，争取入选得物“尖货日历”或新品首发资源。
  • 社区内容种草： 协同内容团队规划得物社区内容发布，包括买家秀、穿搭分享、潮流资讯等，提升品牌曝光、粉丝互动及内容转化率。
  • 达人/创作者合作： 筛选并对接得物平台潮流达人、创作者进行内容合作或种草带货，提升品牌在潮流圈层的影响力。
  • 平台对接： 保持与得物运营小二的日常沟通，争取活动资源位、频道曝光及平台扶持政策。
3. 拼多多平台深度运营（爆款/活动/付费）
  • 爆款打造： 负责拼多多平台爆款选品及打造，制定价格策略及促销玩法，通过秒杀、限时抢购、多多进宝等活动快速起量。
  • 活动运营： 统筹拼多多平台大促活动（百亿补贴、限时秒杀、节假日大促等）的策划提报与执行，争取活动资源最大化。
  • 付费推广： 负责拼多多平台付费推广工具（多多搜索、多多场景、放心推等）的投放优化，监控投产比，持续提升推广效率。
  • 平台对接： 保持与拼多多运营小二的日常沟通，争取活动资源位及平台政策支持。
4. 数据分析与策略迭代
  • 数据监控： 每日/每周复盘双平台核心数据（GMV、流量、转化率、客单价、退款率、库存周转等），通过数据诊断店铺问题，输出优化方案。
  • 竞品追踪： 持续关注双平台竞品动态，分析其价格策略、营销玩法及爆款逻辑，及时调整自身运营策略。
5. 后端供应链协同与发货监控
  • 库存管理： 根据各平台销售预测及活动节奏，统筹库存需求，协同供应链/仓储部门进行备货、补货及调拨，确保库存健康周转。
  • 发货与体验分监控：
    • 得物端： 严格遵守得物发货时效及鉴定标准（如需），确保物流体验分及鉴定通过率达标。
    • 拼多多端： 监控拼多多发货时效、揽收率及物流体验分，协同仓库处理发货异常（如爆单发货协调、退换货跟进），维护店铺DSR评分。
任职要求：
1、有专职电商平台实际操作经验。
2、熟练掌握抖音、京东、淘宝、得物、小红书店铺的操作与运作能力。熟悉平台的各种推广方式等宣传工具，熟悉站内各种免费推广活动
3、有达人资源的优先考虑；。
4、在运营岗位上工作1年以上。
5、能够洞察市场发展动向，制定各阶段运营计划并运作。
6、利用网络(抖音、快手、小红书、视频号等)工作，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面
7、能够分析各网店的数据，能够数据化运营店铺，改进和优化店铺推广
8、竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时调整运营方案
9、思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守，优秀的职业经历
岗位福利：
1、综合薪资：7-10K（底薪+绩效+提成），购买社保（五险），支持技术入股；
2、上班时间：早上9:00-12：00，下午13：30-18:00 ；
3、试用期2个月，优秀者可缩短为一个月，正式员工一年享有1次申请调薪机会；
4、享受国家法定节假日；
5、员工生日、节假日福利；
6、公司做中高端红酒、洋酒，内部员工福利价。

工作地点

深圳罗湖区腾邦大楼A栋4楼402

认证资质

营业执照信息
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