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奔驰售后接待-天竺之星

6000-8000元
  • 北京顺义区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
1.客户接待
及时、礼貌问候客户,处理客户问询;
常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问并准备好车辆的维修记录;
2.电话工作
及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问;
接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录;
3.接车工作
客户来接车时,及时通知服务顾问安排客户接车;
及时向车间和服务顾问反馈来访/来电客户的所有技术要求,并及时告知服务顾问回复来访/来电客户询问车辆维修进展;
维护入车及预约管理系统及经销商管理系统;
将客户预约变更通知相应服务顾问;
按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新;
随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象;
根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料.
职位福利:带薪年假、补充医疗保险、五险一金
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工作地点

北京顺义区利星行天竺之星汽车有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

孟岩/招聘经理

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利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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