职位描述
汽车维修4S店
岗位职责
1、根据梅赛德斯-奔驰经销商标准，为客户提供高效、专业的客户服务和咨询，确保客户满意度；
2、通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场及售后营销活动，为客户提供售后预约及提醒服务，邀请客户到店；
3、对非活跃及失销客户进行联系和跟进，挖掘客户需求并完成邀约；
4、与客户建立并保持联系，增加客户黏性，提升客户的品牌忠诚度；
5、在系统中及时准确的记录、更新客户资料和线索跟进信息。
任职要求
1、大专以上学历，汽车检测与维修、市场营销等相关专业优先；
2、普通话标准；
3、具备一年以上汽车行业销售或客户服务工作经验；
4、具备基础的Office办公软件操作能力
5、了解梅赛德斯-奔驰品牌及竞品车型基础知识、售后相关流程；
6、具备良好的客户沟通能力和客户邀约技能；
1、根据梅赛德斯-奔驰经销商标准，为客户提供高效、专业的客户服务和咨询，确保客户满意度；
2、通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场及售后营销活动，为客户提供售后预约及提醒服务，邀请客户到店；
3、对非活跃及失销客户进行联系和跟进，挖掘客户需求并完成邀约；
4、与客户建立并保持联系，增加客户黏性，提升客户的品牌忠诚度；
5、在系统中及时准确的记录、更新客户资料和线索跟进信息。
任职要求
1、大专以上学历，汽车检测与维修、市场营销等相关专业优先；
2、普通话标准；
3、具备一年以上汽车行业销售或客户服务工作经验；
4、具备基础的Office办公软件操作能力
5、了解梅赛德斯-奔驰品牌及竞品车型基础知识、售后相关流程；
6、具备良好的客户沟通能力和客户邀约技能；
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