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奔驰售后接待(行政岗)-菏泽之星 (MJ004661)

4000-6000元
  • 菏泽牡丹区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
岗位职责:
1.日常工作:
-热情迎接客户,主动问好,并根据需要提供停车引导服务
-根据店内情况发放预约客户信息,协调预约资源,如:分配服务顾问、预留停车位、预检工位等
-按规定在预约当天提前与客户确认到达时间,如有变更,修改预约时间、释放当前预约资源客户到店后,主动核对/创建客户信息,---完成系统维护,保证数据录入的准确、及时、完整
-倾听客户需求,根据情况分配服务顾问,对可能的等待时间提前与客户沟通
-协调店内客流,主动为客户提供服务,介绍服务项目
2.售后基础行政工作(日报表、数据统计、办公用品领用等)
岗位要求:
1.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2.具备职业礼仪、有较强的同理心、时刻关注客户感受和体验。
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工作地点

牡丹区菏泽之星汽车服务有限公司

职位发布者

朱女士/Recruiter

三日内活跃
立即沟通
公司Logo利星行汽车公司标签
利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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