岗位职责:
1. 制定年度、季度、月度业务目标并拆解落地,负责业务全流程管理与结果达成。
2. 负责外部渠道合作搭建、运营与优化,拓展并维护优质合作资源,规范合作流程,控制获客成本。
3. 优化咨询与服务流程,统一沟通标准,保障合规运营,处理流程中的问题与反馈,提升用户体验与口碑。
4. 建立数据监测机制,定期复盘渠道、转化、成本等数据,持续优化策略与工作方法,提升运营效率。
5. 负责宣传内容审核,确保符合行业规范与品牌形象,处理相关客诉与风险事项。
任职要求:
1. 大专及以上学历,2年以上职业技能培训行业运营管理经验。
2. 熟悉技能培训行业渠道与合作模式,拥有相关合作资源者优先。
3. 目标导向强,能独立完成业绩指标,擅长渠道运营、团队管理与落地执行。
4. 具备良好的商务谈判、沟通协调能力,能高效对接内外部资源,提升团队执行力。
5. 合规意识强,责任心与抗压能力强,可适应业务高峰期工作。
6. 了解培训行业运营规则,具备数据统计与分析能力。