职位描述
汽车维修车辆救援服务
1、负责为极氪用户提供一对多7*24小时专属服务,包括服务政策解答、车辆使用指导、线上故障诊断、车辆救援协调等;
2、主动学习车辆知识、服务政策、服务标准,随时为极氪用户提供高品质专业服务;
3、负责处理极氪客户的服务要求和投诉,包括记录、适时跟进及回访、并对无法高效闭环案件进行上升反馈;
4、负责妥善处理突发、应急、高危事件,协调公司内部资源,快速为极氪用户解决问题;
5、负责对极氪用户的服务建议和意见进行整理与归类,并向上反馈,推动服务流程、服务标准、产品改善;
2、主动学习车辆知识、服务政策、服务标准,随时为极氪用户提供高品质专业服务;
3、负责处理极氪客户的服务要求和投诉,包括记录、适时跟进及回访、并对无法高效闭环案件进行上升反馈;
4、负责妥善处理突发、应急、高危事件,协调公司内部资源,快速为极氪用户解决问题;
5、负责对极氪用户的服务建议和意见进行整理与归类,并向上反馈,推动服务流程、服务标准、产品改善;
工作地点
萧山区杭州极氪大厦极氪大厦

工作地点

客户公司信息
客户公司名称 浙江沐光数字科技有限公司
客户公司地址 浙江省杭州市萧山区盈丰街道市心北路2086号杭州极氪大厦
客户公司人数 500-999人
公司信息
上海邦芒人力资源有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 人力资源、人力资源
已审核
公司介绍
邦芒人力 创建于2007年,总部位于上海。 公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务,并积极探索互联网直聘平台等创新领域,以业务协作、资源交互的协同增效模式,打造全生态全产业链型企业。 公司现已实现全国核心市场布局,并积极开拓国际市场,目前有全球直营分公司228家,覆盖城市400余座,员工超过2600名,服务客户超3万家,服务雇员达100万。
工商信息
企业名称 上海邦芒人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 肖晨吉
经营状态 存续
成立时间 2012-06-21
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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底薪高,招聘汽车技术专员(入职五险一金)

1-3年
汽车维修
汽车客诉处理
车辆救援服务
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不加班,底薪高
月休8天
不加班
五险一金
无责底薪
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更新于 5月30日



