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职位描述
C端用户客户服务多任务处理流程优化电子商务零售/批发
工作职责
1. 协助接待客户咨询，通过多渠道及时响应并解决客户问题，维护良好的客户关系。
2. 负责日常配货、产品制作等基础运营工作，确保交付环节的准确性与及时性。
3. 配合主岗客服完成数据整理、文档归档等辅助性工作，保障团队协作效率。
4. 参与客户服务流程的优化，提出合理化建议以提升服务体验。
任职要求
1. 具备良好的学习能力与适应能力，能快速掌握工作流程与工具使用。
2. 工作细致耐心，具备较强的责任心与服务意识，能高效处理多任务。
3. 拥有良好的沟通表达能力，能与客户及团队成员进行清晰顺畅的交流。
4. 熟练使用Office办公软件，有客服或运营助理经验者优先。
补充说明
1. 薪资范围：4000-8000元/月（根据工作量浮动）
2. 上班时间：8:30-17:00（长白班，超出时间按加班计算）
3. 福利：年终奖（近三年约2薪），正常年收入约14薪
4. 休息制度：每周休息1天
1. 协助接待客户咨询，通过多渠道及时响应并解决客户问题，维护良好的客户关系。
2. 负责日常配货、产品制作等基础运营工作，确保交付环节的准确性与及时性。
3. 配合主岗客服完成数据整理、文档归档等辅助性工作，保障团队协作效率。
4. 参与客户服务流程的优化，提出合理化建议以提升服务体验。
任职要求
1. 具备良好的学习能力与适应能力，能快速掌握工作流程与工具使用。
2. 工作细致耐心，具备较强的责任心与服务意识，能高效处理多任务。
3. 拥有良好的沟通表达能力，能与客户及团队成员进行清晰顺畅的交流。
4. 熟练使用Office办公软件，有客服或运营助理经验者优先。
补充说明
1. 薪资范围：4000-8000元/月（根据工作量浮动）
2. 上班时间：8:30-17:00（长白班，超出时间按加班计算）
3. 福利：年终奖（近三年约2薪），正常年收入约14薪
4. 休息制度：每周休息1天
工作地点
湖州吴兴区金世纪大厦A座
入职公司信息
入职公司 杭州曦诺未来科技有限公司
公司地址 杭州余杭区浙江省杭州市余杭区仁和街道永泰路2号
公司人数 20-99人
公司信息
上海邦芒人力资源有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 人力资源服务、企业服务
已审核
公司介绍
邦芒人力 创建于2007年，总部位于上海。 公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务，并积极探索互联网直聘平台等创新领域，以业务协作、资源交互的协同增效模式，打造全生态全产业链型企业。 公司现已实现全国核心市场布局，并积极开拓国际市场，目前有全球直营分公司228家，覆盖城市400余座，员工超过2600名，服务客户超3万家，服务雇员达100万。
工商信息
企业名称 上海邦芒人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 肖晨吉
经营状态 存续
成立时间 2012-06-21
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证