急招客服专员（五险一金，年终奖，带薪培训）

1、负责应对客户咨询、投诉、救援等问题（涉及售前、售中和售后，属于400官方客服热线）；
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务等；
3、记录客户反馈，及时处理客户投诉，并跟进解决进度；
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
5、及时有效地将各类异常投诉问题反馈，处理后要及时进行客户回访；
要求：

1、大专及以上学历，汽车、市场营销、客户服务相关专业优先；
2、普通话标准，口齿清楚，倾听理解及语言表达能力强；
3、能熟练操作电脑，使用日常软件；