IT监控服务部技术维护工程师

【岗位职责】
1、负责通过电话、协同、企业微信等多渠道接收、记录、处理客户的IT服务请求；
2、负责对咨询、配置、简单问题及故障的处理解决，疑难问题的分类派单并跟进解决；
3、负责对IT类相关账号添加、调整、删除处理，以及账号问题排查解决；
4、负责对IT基础设施（含网络设备、线路、服务器系统资源等）进行监控，填写监控记录，对监控异常及时预警、汇报、协调解决等。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，有客服经验者学历可放宽至专科；
2、计算机专业、熟悉数据库操作者优先；
3、服务意识、责任心强，讲普通话，有较好的沟通协调能力。
【福利待遇】
薪资3000-5000，8小时工作制最晚到20点，上五休二轮班制