孵化器运营专员

岗位职责：
一、空间运营与现场管理
1、负责孵化器空间的日常运营巡检，确保办公环境整洁、有序，维护公共设施设备正常运行（如网络、打印区、会议室设备等）。
2、负责空间安全管理，包括消防检查、门禁管理及突发事件应急处理。
3、负责入孵企业的工位/房间管理，包括合同签订后的入驻引导、钥匙发放、退租验收及资产盘点。
二、企业服务与社群建设
1、建立并维护与入孵企业的日常沟通渠道，定期走访企业，了解项目进展及困难，建立良好的客户关系，提升企业满意度。
2、协助项目经理组织社群活动，如创业沙龙、投融资对接会、CEO下午茶、节日主题活动等，营造活跃的创业氛围。
3、处理企业日常咨询及诉求（如报修、物业对接、行政支持），成为企业在孵化器的“第一联系人”。
三、资源对接与政策辅导
1、收集、整理并解读国家及地方的科技、人才、产业扶持政策，协助在孵企业进行科技型中小企业、高新技术企业、各类人才项目等的申报。
2、对接第三方服务机构（财务、法务、知识产权、工商注册等），建立服务商库，为企业提供专业的资源链接。
3、协助对接投资机构、导师资源，为创业项目提供成长支持。
四、招商辅助与品牌建设
1、协助项目经理（招商负责人）接待意向入驻客户，进行场地讲解、带领参观，并跟进入驻意向。
2、协助整理孵化器的宣传资料、案例集，配合市场部门进行新媒体内容的采编（如采访优秀创业团队）。
3、负责各类运营数据的统计（如入驻率、企业信息台账、活动台账），撰写简单的运营报告。
任职要求：
1、教育背景
本科及以上学历，专业不限（经济类、管理类、市场营销类优先）。
2、工作经验
（1）1-3年 相关工作经验。
（2）有孵化器/众创空间/联合办公运营经验者优先。
（3）有产业园区、科技园客服或物业管理工作经验者优先。
（4）优秀应届毕业生（如有学生干部或大型活动策划经验）亦可考虑。
3、专业技能
（1）具备良好的公文写作能力，能熟练撰写简单的活动方案、通知及新闻稿。
（2）熟练掌握Office办公软件（Word/Excel/PPT），Excel数据处理能力佳者优先。
（3）了解当地创业扶持政策及申报流程者优先。
4、核心素质
（1）服务意识：具有极强的亲和力和服务意识，喜欢与人打交道，乐于助人，有耐心。
（2）沟通能力：善于沟通协调，能有效处理入驻企业提出的各种诉求，化解矛盾。
（3）执行力：具备较强的执行力和多线程工作能力，能同时处理多项琐碎事务，不拖沓。
（4）抗压能力：具备一定的抗压性，能适应偶尔的加班（如举办晚间活动）。
---
看！！我们有以下亮点！
（1）职业发展：清晰的晋升通道（运营专员 -> 运营主管 -> 项目负责人）。
（2）学习机会：近距离接触前沿科技创业项目，与优秀创业者共同成长，免费参加各类创业培训及路演。
（3）福利待遇： 五险一金、带薪年假、定期团建、节日福利等。
（4）工作氛围： 扁平化管理，年轻化团队，充满活力的办公环境。