更新于 2月9日

产品经理(AI质检方向)

1.5-3万
  • 深圳宝安区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网或SAAS产品经验
岗位职责:
1. 产品规划与设计:负责智能质检系统、坐席工作台及相关产品模块的规划与设计。将复杂的业务需求转化为清晰的产品需求文档(PRD)、产品原型及交互设计。
2. 业务深度理解:深入理解客服/电销中心的质检流程、业务规则与核心痛点,设计可扩展、一体化、用户体验良好的产品解决方案,并确保与CRM、客服系统等上下游模块的数据打通。
3. AI能力产品化:与算法、研发团队紧密合作,主导将自动语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、情绪识别等AI能力,转化为可落地的智能质检功能(如违规词监控、服务规范检查、自动评分、风险预警等)。
4. 产品生命周期管理:主导产品从概念、设计、开发、测试到上线及后续迭代优化的全过程,对产品功能的落地效果和用户体验负责。
任职要求:
1. 经验背景:拥有3-5年及以上互联网或SaaS产品经验,至少2年专注于客户联络中心、CRM、企业服务或相关领域。 有智能质检、语音分析、坐席辅助等相关产品经验者优先。
2. 核心技能:熟悉呼叫中心的核心业务流程、运营指标与管理体系。 具备复杂的B端后台产品设计能力,逻辑严谨,能处理多系统关联的业务场景。优秀的数据分析能力,能通过数据验证产品假设、评估功能效果并驱动产品迭代。
3. 个人素质:具备极强的产品主人翁(Owner)意识、出色的项目推动力和跨部门协作能力,对技术和业务有好奇心。

工作地点

深圳宝安区福永街道白石厦龙王庙工业区21-22栋

职位发布者

曹佑祺/人事主管

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一、博敏股份简介博敏电子创于1994年,2011年实施股份制改革,2015年首次发行A股上市,股票代码:603936。公司以高端印制电路板生产为主,集设计、加工、销售、外贸于一体,拥有博敏电子股份有限公司、深圳市博敏电子有限公司、江苏博敏电子有限公司三家专业PCB制造企业、博敏投资有限公司、博敏科技(香港)有限公司以及分布在美国、英国、德国、巴西、香港等国家和地区的经销商,是中国目前最具实力的民营电路板制造商之一。特色产品包括:HDI(高密度互连)板、普通双面、多层、微波高频、厚铜、金属基/芯及软板、软硬结合板等,产品广泛应用于通讯设备、医疗器械、军工高科技产品、检测系统、航空航天、家用电子产品等高科技领域。博敏电子自成立以来,始终坚持印制电路板生产和销售,不断提升公司研发和经营管理的综合实力。公司创建了一支以高级工程师为核心,由技师、工程师、技术员和中高层管理人员组成的经验丰富、技术扎实的专业创新研发团队。在企业规模不断扩大的基础上,公司紧紧围绕“成为最值得信赖的电子电路供应商”的企业愿景打造全球知名品牌。
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