售前售后客服专员

岗位职责:
1.负责淘宝/天猫/拼多多/抖音店铺售前问题，为客户推荐产品
2.独立解决售前问题，进行日常接待和引导客户下单
3.遇到问题及时上报管理并积极应对
4.打字速度快、电脑操作顺、配合度高、应变能力强、性格不焦躁
5.熟悉网络购物，要有拼多多客服、淘宝客服经验优先
6.熟悉客服工作流程及后台的基本操作（可培训）
7.头脑清晰、思维敏捷，普通话标准，学习能力强，善于交流，有较强的沟通能力和随机应变能力，能独立处理紧急问题
上班时间：白班 7.00/7.30-4.00 晚班 4.00-11.00 一周白班一周晚班来回倒
薪资：综合4000
福利待遇：
1.员工食堂
2.五险+节假日福利+生日礼品
团队氛围好，平均年龄22岁，有活力，有朝气
晋升空间:客服-组长-主管-经理
职业前景:给年轻人提供足够大的平台，只要肯努力，更高的薪资收入和职业发展前景等您！
核心价值观:
客户第一:把每一个人都当成客户去看待。
团队合作:鼓励员工与员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧
诚信:强调员工保持诚信和正直的品质，坚持做正确的事。
敬业:专业，专注，专心。
企业愿景:
做家一样的企业，营造互相信任、共同努力的家庭，提升员工归属感，打造和谐家文化。
企业使命:为每一位家人提升现在、未来生活品质