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售后部经理
1.8-2.5万
苏州
吴中区
10年以上
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职位描述
机械设备
自动化设备
非标自动化设备
工业自动化
电气机械/电力设备
专用设备制造
工作职责
统筹自动化设备的售后服务全流程,包括客户需求响应、维修方案制定及服务质量监控。
带领售后团队完成设备安装调试、故障排查与维修任务,确保服务效率与客户满意度。
建立并优化售后服务体系,制定标准化流程与应急预案,降低设备停机时间。
负责客户关系维护,处理复杂投诉与纠纷,推动问题闭环解决。
协调内部技术、供应链等资源,保障备件供应与技术支持的及时性。
任职要求
大专及以上学历,自动化、机械工程等相关专业优先。
5年以上自动化设备行业售后管理经验,熟悉PLC、伺服系统等设备原理。
具备团队管理能力,能有效统筹200人以上售后团队的日常工作。
拥有较强的技术问题分析能力,能独立解决设备运行中的复杂故障。
具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,能快速响应客户需求。
工作地点
吴中区苏州雅斯科博园
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湖南三兴精密工业股份有限公司
电气机械/电力设备,仪器仪表制造
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湖南三兴精密工业股份有限公司成立于2012年,是一家专注于全自动智能装备的研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业,下辖湖南安冠智能科技有限公司、湖南微视力机器人技术有限公司、湖南汉迪机器人技术有限公司、深圳市中邦兴盛科技有限公司,公司主营3C电子产品智能制造全自动解决方案、视觉自动检测系统、机器人集成与应用、关键模组件的研发与应用等项目,现三兴已成为行业全自动化解决方案的标杆供应商,为客户提供全方位的自动化解决方案,一直以来,三兴一如既往不断改革创新、深耕细作、精益求精。坚持秉承创新、务实、创造价值的经营理念,为致力于成为世界一流的自动化方案解决提供商而持续奋斗!随着公司规模,业务的不断扩大,我们着力建立一支高技术,高素质的团队以适应新形势。我们欢迎各地英才的加盟,与三兴一起发展进步。三兴将为员工提供广阔的职业前景和优厚的个人待遇,我们在此诚邀您的加盟。
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