此岗位工作地点万宁,麻烦确认后投递
岗位职责:
1、负责受理商品售后及客户投诉工作,跟进处理及反馈处理结果;
2、协助各部门及团队处理售后工作(含邮寄、退货等业务跟进);
3、负责发票、完税凭证登记及跟进处理;
4、商场前台顾客服务,接待解决客诉等;
5、商场会员开发、维护等相关工作;
6、其他接待、服务等相关工作;
7、领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、较强的学习能力以及沟通表达能力,具有良好的普通话水平;
3、熟悉运用办公软件,有相关工作经验者优先;
4、性格开朗、亲和力好,抗压能力强;
5、口齿清晰,具有良好的语言表达与沟通协调能力、亲和力;
6、具有良好的职业操守,为人正直、廉洁、勤勉。