质量工程师

职 责：
一、 岗位核心目标
负责管理与供应商相关的质量事务，确保入厂物料及产品的质量符合公司标准。核心工作围绕处理客户退货、主导质量问题的根源追溯与分析，并作为与客户对接的主要质量窗口，维护客户关系，提升客户满意度，最终驱动供应链质量的持续改进。
二、 主要职责与工作任务
1. 客户投诉与退货处理
作为客户质量问题对接的第一联系人，接收并处理所有客户端的质量投诉、退货请求及8D报告要求。
迅速响应客户反馈，组织内部资源（生产、技术、物流等）对退货产品进行确认、隔离和初步评估。
确保客户退货流程的顺畅执行，并跟踪退货品的最终处理（如返工、报废、退回供应商等）。
2. 根本原因分析与追溯
主导对客户退货和抱怨的质量问题进行根本原因调查与分析，运用质量工具（如5Why、鱼骨图、FMEA、控制计划等）进行深入剖析。
建立并维护强大的追溯系统，能够快速、准确地从客户端问题追溯到生产批次、原材料批次乃至供应商。
协调并监督供应商完成根本原因分析，确保其分析结果的准确性和有效性。
3. 纠正与预防措施管理
根据根本原因分析结果，制定、实施并验证有效的纠正与预防措施。
主导编写并向客户提交专业的8D报告或其他形式的整改报告，确保报告内容详实、逻辑清晰、措施得当。
跟踪纠正措施的实施效果，确保问题得到根治，防止重复发生。
资格条件：
a．学历：大专以上学历相应资历；
b．工作经验：1.二年以上机械加工专职检验；
c．具有知识：1.熟读产品图纸和使用各种计量器具；
2.熟悉生产规程和质量检验标准；
3.熟知不良品处置流程；
d．其它：具有极强的责任感和观察思考能力，服从上级领导