更新于 11月19日

电商客服专员

4000-6000元
  • 济南市中区
  • 六里山
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招4人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服电子商务互联网新零售
岗位职责:
1、为顾客提供在线咨询服务(天猫、抖音、京东、快手等),解答客户疑问;
2、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
4、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;
5、公司及部门负责人交办的其他临时工作。
任职要求:
1、25-35岁,有互联网销售经验者优先。
2、熟悉计算机、手机操作,打字速度60/分钟以上。
3、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉工作流程,为顾客解决相关问题。
4、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强。
5、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心。

工作地点

济南市中区英雄山路84号鲁润名商广场

职位发布者

施女士/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo山东鲁润阿胶药业有限公司
山东鲁润阿胶药业有限公司成立于2008年1月23日,是集阿胶研发、生产、销售于一体的,具有自主知识产权的现代化阿胶企业。旗下拥有两家生产企业,销售中心位于山东省济南高新区侨梦苑。公司以“让我们一起实现富足”为企业核心价值观、“做一流阿胶产业集团”为企业发展愿景、“帮助国人实现由内而外的美”为企业使命,秉承“以传统承载时尚,以时尚复兴传统”的发展观,脚踏实地,稳步前进。公司主要生产阿胶、阿胶片、阿胶(固元)糕、阿胶金丝枣等产品,一直深受消费者和合作伙伴的好评,享有较高的知名度。目前,公司拥有1个国药准字文号,8个国食健字批准文号,几十项专利,拥有“鲁润固元膏”、“鲁润”、“多美胶”等多个注册商标。鲁润阿胶做为现代阿胶领导者,自成立之日起,始终坚持把阿胶做深做细,现已拥有巨野、温宿两大生产厂区,生产车间完全符合(或高于)国家标准。公司不断以现代科技创新完善生产工艺流程,并积极凝聚人才,大力引进先进设备。鲁润阿胶始终走在阿胶新产品研发、阿胶传承与发扬的前列,鲁润阿胶也率先提出了“蒸阿胶”的理念,并成功申请了专利,鲁润阿胶“蒸”的不上火。公司目前正在规划鲁润阿胶产业园建设项目,其中重点规划的“华夏阿胶文化馆”也已正式启动,“华夏阿胶文化馆”占地面积900平方米,建筑面积2700平方米,将系统全面、生动立体的展示中华两千多年的灿烂阿胶文化。每年秋分日,鲁润阿胶也将举办“华夏蒸胶文化节”系列活动,旨在让阿胶的加工技艺更加标准化和规范化,将阿胶的功效发挥到最大。鲁润阿胶将以“基地+农户+公司”的经营模式,发展成为集养殖、种植、研发、生产、销售为一体的中药产业化龙头企业集团。
公司主页