营运经理

职责：
　　1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。
　　2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。
　　3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。
　　4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。
　　5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。
　　6、建立及维护租户关系。
　　7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。
　　8、协助各部门催缴租户的欠款工作。
　　任职条件：
　　1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。
　　2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。
　　3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。
　　4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。
　　5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。