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写字楼客服主管-大明路卡子门

7000-8000元
  • 南京秦淮区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
岗位职责:
1. 负责对写字楼各项业务工作及部门团队人员进行全面管理;
2. 拟定客服部年度预算及月度资金计划对客服务相关费用部分;
3. 负责按照公司要求编制部门年度工作计划及阶段性的部门工作汇报并组织实施执行;
4. 组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作;
5 负责制定客户拜访计划,监督管家收集、整理客户信息及意见反馈并跟进整改,实时更新客户信息、维护并管理客户关系;
6. 组织进行客户接待及回访,组织安排相关问题的落实并反馈;
7. 负责重大客户意见和投诉的处理和解决,跟进问题处理情况;
8. 组织实施各项费用催收的统筹、制定催费方案并落地监督实施执行,确保完成项目的收缴指标;
9. 组织实施客户满意程度调查,进行数据分析,提出整改建议,督促实施;
岗位要求:
1. 2—3年以上大型商业综合体、写字楼物业等同行客服主管工作经验;
2. 熟悉二装规定及装修流程;
3. 形象良好、普通话标准,熟练运用办公软件;
4. 有良好的服务意识,吃苦耐劳,思路清晰,认真仔细;
5.沟通能力佳,有外联经验。
薪资:五险一金,薪资6-7K,另有餐补、交补、通讯补、年终奖等,具体面议
工作时间:双休、8:30-17:00.

工作地点

南京秦淮区复地·宴南都

职位发布者

姚女士/人事行政主管

刚刚活跃
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公司Logo上海高地物业管理有限公司南京分公司
复地(集团)股份有限公司(以下简称“复地”)是上海最大的房地产开发集团之一,位列上海市房地产企业综合实力50强第3名,一级开发资质,香港联交所主板H股上市公司(代码2337)。复地自1994年涉足房地产开发领域以来,致力为大众住宅市场开发与销售优质精品住宅。复地凭籍准确的产品定位、多项目管理的能力和良好的售后服务体系,逐渐奠定了在上海房地产开发市场的优势地位。迄今,已拥有了复地上海知音、复地上城、复地龙柏香榭苑、复地韵动时代、复地东方知音、复地美墅、复地多摩园景、复地柏林春天、复地爱伦坡等一系列产品品牌。已交付使用的楼盘,预售率均高达97.5%-100%。复地在立足上海的同时,有选择性地进入了北京、武汉、南京、无锡、重庆、杭州等大中城市,实现了公司的可持续发展战略。历年来,复地先后荣获全国和上海市行业评比的多项奖项:连续两年名列上海市房地产企业综合实力50强前茅;连续四年进入上海市房地产销售五十强前列;连续两年被评为全国房地产领先企业;荣膺“上海房地产九大关注品牌”、“中国房地产品牌战略创新十强”、“2003年度中国房地产品牌企业五十强”称号、2003年“中国房地产行业十佳雇主”和2004年中国上市房地产企业综合实力第4名等称号,并成为上海市百强企业之一。复地的发展目标是:继续专注于开发优质住宅,为客户提供理想生活空间。保持持续稳健的企业发展之路,努力成为中国最优秀的房地产企业之一。
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