更新于 3月2日

前厅经理

7000-13000元
  • 琼海
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住带薪年假五险一金工龄奖酒店/民宿
一、工作概述:负责前台接待日常管理、负责监督前厅部各分布员工对客服务标准、服务礼仪及和工作效率。
二、工作职责
1、负责巡查大堂各区域,督导员工的对客质量和操作,对员工不合规的仪容仪表及时指出并要求及时改正,对不规范操作要及时予以指导并纠正,检查每个班次的工作完成情况;
2、负责与各部门进行及时沟通协调,保证大堂及外围区域的清洁及设施设备的正常运转(如背景音乐、指示牌、欢迎水牌、香薰等);
3、负责掌握当日VIP的预抵及预退情况,及时安排各项准备工作并检查落实。如VIP到店前的欢迎物品、客房卫生状况,并在客人到店前在大堂迎接;
4、对解决客人住店期间的投诉及赔偿事宜负责;与客人进行沟通,了解其在店期间的入住体验,听取并记录客人的意见并反馈给上级领导;
5、负责控制部门成本、规范部门操作流程;
6、对上级领导交办的其他事项负责等。
三、基本素质要求/知识技能要求
1、具有酒店管理或相关专业,3年以上同岗工作经验
2、具有高度的责任感和严谨的工作态度;
3、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力;
4、具有良好的学习能力、判断分析和总结能力;
5、外语能力佳者优先;
6、熟练电脑办公软件操作。
职位福利:五险一金、带薪年假、包吃、包住

工作地点

海南省琼海市康祥路

职位发布者

余宗锦/招聘

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一龄医院管理集团有限公司(简称一龄集团,英文名称Yiling Hospital Management Group)其前身创建于2005年,总部位于中国北京。目前集团拥有超级中医院、三级综合养护医院(博鳌一龄生命养护中心)、三级综合医院(博鳌一龄生命品质改善中心)、二级综合医院一所,子公司十余家,在职员工2000余人。分布在全国各省市县以中医门诊和健康管理机构为主体的区域服务中心1800余家。博鳌一龄生命养护中心是全球首家以“生命养护”命名的三级综合医疗机构,2017年11月经海南省科技厅认定为国家级“高新技术企业”,坐落在国内唯一的、开放程度最高的“医疗特区”——海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区博鳌一龄生命养护中心占地面积130亩,总建筑面积和经营面积进17万平方米。下设九中心:精准医学研究中心、生命养护科学研究中心、生命健康预检中心、生命健康养护中心、生命美丽养护中心、外科中心、心身医学养护中心和魅力形象打造中心。博鳌一龄生命养护中心借助政策优势、品牌效应、良好的生态环境和周边丰富的旅游资源,为国人和世人提供“医养结合、医旅融合”的医疗服务。充分利用先行区的区位优势、生态优势、政策优势和平台优势,引进国际先进的医疗技术、医疗器械和药品,率先在先行区实现“医疗技术、装备和药品与国际先进水平三同步”,打造全球的生命养护专属平台。
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