400-885-9898
职位描述
网络客服货运/物流/仓储
岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3.处理客户咨询、投诉和反馈，确保客户满意度
4. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
5. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平，熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
4. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
5. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平，熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
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工作地点
昆明呈贡区云南海归创业园-3号门海归大厦1栋3楼324
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职位发布者
陆女士/HR
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成都百信运业有限公司成都百信运业有限公司成立于2004年9月6日，总部位于美丽的天府之国——成都，是一家以“医疗器械、医疗常温药物、医疗冷链药物运输+仓库租赁与管理等”为主营业务的综合物流与供应链服务商，目前与川内外200+知名药企建立良好的合作关系。从创立伊始，公司一直秉承“诚信、专注、创新、共享”的经营理念，把客户和市场需求作为我们的核心目标，期望从管理和规模上树立行业标杆、引领行业发展。我们期待：驰骋多年身经百战的你；初出茅庐充满干劲的你；寻求转型渴望突破的你；让千里马和伯乐，不再千载难逢；百信运业，更懂你的价值！百信的明天，由你创造！
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